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Wir sind nur eine Nachricht entfernt!
Haben Sie Fragen zu unseren Produkten oder benötigen Sie Hilfe bei der Bestellung? Kontaktieren Sie uns noch heute. Wir helfen Ihnen schnell und kompetent weiter.
Häufig gestellte Fragen
Bitte lesen Sie unsere FAQ, bevor Sie uns eine Nachricht senden.
Welche Zahlungsarten werden im Online-Shop akzeptiert?
Derzeit wickeln wir alle Zahlungen sicher über unseren Etsy-Shop ab. Sie können folgende Zahlungsmethoden nutzen:
- Kredit-/Debitkarten (Visa, MasterCard, American Express usw.)
- PayPal
- Apple Pay
- Etsy-Geschenkkarten
Bei Fragen zum Zahlungsvorgang schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an [email protected]Wir helfen Ihnen gerne!
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeiten hängen von Ihrem Standort und der gewählten Versandart ab:
- Standardversand (Europa & USA): 4-9 Werktage
- Expressversand (Europa & USA): 2-4 Werktage
Ihre Bestellungen werden von zuverlässigen Spediteuren wie DHL, UPS oder PTT ausgeliefert.
Für andere Ziele können die Lieferzeiten variieren. Wenn Sie Fragen zum Versand haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] – wir helfen Ihnen gerne!
Wie sicher ist der Einkauf im Online-Shop? Sind meine Daten geschützt?
Einkaufen in unserem Online-Shop ist sicher und geschützt. Alle Transaktionen werden über unseren Etsy-Shop abgewickelt, der branchenübliche SSL-Verschlüsselung verwendet, um Ihre persönlichen Daten und Zahlungsinformationen zu schützen. Wir befolgen außerdem strenge Datenschutzpraktiken, um Ihre Daten zu schützen.
Ihre Daten werden niemals an unbefugte Dritte weitergegeben. Sie können beruhigt einkaufen, denn Ihre Privatsphäre ist unsere oberste Priorität. Bei Fragen schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an [email protected] – wir helfen Ihnen gerne weiter!
Was genau passiert nach der Bestellung?
Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, passiert Folgendes:
- Auftragsbestätigung: Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Bestelldetails.
- Ihre Bestellung wird bearbeitet: Unser Team bereitet Ihren individuellen DTF-Druck nach Ihren Vorgaben vor.
- Versandbenachrichtigung: Wenn Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, um ihren Weg zu verfolgen.
- Lieferung: Ihre Bestellung wird innerhalb des für Ihre gewählte Versandart angegebenen Zeitrahmens per DHL, UPS, PTT oder einem anderen zuverlässigen Kurierdienst zugestellt.
Wenn Sie Fragen haben, senden Sie uns eine E-Mail an [email protected]Wir helfen Ihnen gerne!
Bekomme ich eine Rechnung zu meiner Bestellung?
Da alle unsere Produkte handgefertigt und von mir hergestellt werden, bin ich von der Mehrwertsteuer befreit und kann daher keine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer ausstellen. Mein Unternehmen erfüllt die gesetzlichen Anforderungen vollständig und verfügt über die erforderlichen Nachweise zur Steuerbefreiung. Sie erhalten eine Auftragsbestätigung und einen Zahlungsbeleg per E-Mail für Ihre Unterlagen.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an [email protected] – Ich bin hier, um zu helfen!
Senden Sie uns eine E-Mail
Wir helfen Ihnen gerne bei allen Fragen und Anliegen weiter. Sie erreichen uns unter:
Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen!
Adresse
Atatürk Mahallesi/Yaman S./26-2/
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